Politique de Retour et d'Échange
- Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients et s'applique à tous les produits que nous proposons dans notre boutique.
- Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les conditions stipulées sur cette page.
- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours, et les remplacements dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Les clients doivent fournir une photo du produit, ainsi que la ville, l'adresse et le numéro de commande, afin de faciliter le remplacement en cas de défaut ou de non-conformité avec l'accord.
- Le montant total est remboursé si le produit reçu est complètement différent de celui présenté sur notre site Web.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation des produits, qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.
- Une déduction de 30% ou un montant minimum de 25 dirhams s'applique si le client décide de retourner un produit sans défaut ni problème.
